Panorama de l’Industrie du Luxe en France et à l’International

Formation de 2 jours - Lieu de formation : Paris ou Bruxelles

L'essentiel des marchés du luxe en France et à l'international, ses structures, ses secteurs, ses clients, ses acteurs.

Une formation indispensable pour tous ceux qui désirent intégrer l'univers du Luxe ou mettre à jour leurs connaissances.

Programme :

• Structure du secteur de l’industrie du luxe
• Evolution du marché
• Panorama des Marchés internationaux du Luxe
• Les nouveaux marchés du luxe
• Les marchés émergeants pour l’industrie du Luxe
• Les nouveaux clients internationaux du Luxe
• Les différents secteurs du Luxe
• Les Grands Groupes français et internationaux
• Le marché du Luxe en Chine et à Hong-Kong
• Le marché du Luxe Russie
• Le marché du Luxe dans les Pays du Golfe
• L'émergence du Luxe en Azerbaïdjan, Géorgie, Kazakhstan et Ouzbekistan
• Etudes de cas

Communication / Marketing des Marques de Luxe

Objectif :

• Comprendre l’univers de la Marque de Luxe : son identité, ses codes, son langage...
• Élaborer une stratégie marketing pour une marque de luxe,
• Analyser les risques et opportunités d’un lancement de produit, et les différents « business models » spécifiques aux marques
• Identifier et gérer les paradoxes de cette industrie : exclusivité / accessibilité, héritage / innovation...

Programme :

LA MARQUE DE LUXE

• Définition de la Marque
• Valeur délivrée au client
• Identité de la Marque
• Types, Statuts et Fonctions stratégiques des Marques

IMAGE DE LA MARQUE

• L’importance de la Marque : pour l’entreprise, les consommateurs et les distributeurs
• Construire une Marque forte : définir et exprimer son identité de marque
• Le concept d’image de marque : associations, territoire et personnalité de la Marque
• Les mesures de l’image de Marque : identification et étude des associations de la Marque
• Dynamique & mesures de l’image de Marque

LANCEMENT DE LA MARQUE

• Définir la mission de la Marque
• La plate-forme de la marque
• Campagne de marque ou campagnes produits
• Langages de marque et territoires de communication
• Le choix du nom
• L’accès à la notoriété
• Stratégies pour la croissance
• Anticiper les risques de déclin ou de vieillissement

COMPRENDRE LE LUXE ET LE MARKETING SPECIFIQUE DU LUXE

• Pourquoi le Luxe est différent de tout autre produit de consommation
• Et pourquoi il doit être managé différemment
• Une brève histoire éthique et sociale du Luxe
• Démocratisation & Mondialisation du Luxe
• Communication du Luxe
• Les Consommateurs du Luxe
• Quand les lois du marketing ne s’appliquent pas au marketing du Luxe

Durée - 4 jours

MANAGEMENT DE L’EVENEMENTIEL DANS LE SECTEUR DU LUXE - 4 jours

Programme

Module 1 : Gestion de projet évènementiel lié au secteur du Luxe

• Le Marché de l’évènementiel dans le domaine du Luxe
• Montage de projet évènementiel
• Création & Scénographie
• Financement d’un projet évènementiel
• Budgétisation et prévisionnel
• Droit & réglementations
• La place de l’évènementiel dans la communication globale du Luxe

Module 2 : Communication de l’Evènementiel

• Communication des Marques
• Communiquer sur un évènement
• Gestion des Relations publiques dans l’évènementiel,
• Publicité de l’évènementiel
• Relations Presse : médiatiser un évènement
• Sponsoring, mécénat et partenariat
• Les Consommateurs de l’évènementiel du Luxe
• Vendre un projet évènementiel

Module 3 : Gestion d’équipe

• Communiquer avec ses collaborateurs - Faire passer les messages
• Gérer ses priorités et apprendre à déléguer
• Recruter, Animer, et Motiver – Créer un esprit d’équipe
• Gérer les différends et les conflits
• Jeux de rôles

Module 4 : Etude de cas

• L’évènementiel dans les Marques de Luxe

La Distribution des Produits de Luxe

Le contrôle et le choix des modes de distribution sont devenus hautement stratégiques pour toutes les marques de luxe. En effet, une distribution stratégique participe pleinement au positionnement, à la valeur et au code identitaire de la Marque.

Cette formation a donc pour objectif de permettre aux participants de maîtriser les processus de stratégie de distribution des produits de Luxe,

Programme

• Problématique de croissance en volume des Marques de Luxe
• Importance de la distribution pour les maisons de luxe
• Impact de la mondialisation sur la distribution
• Typologie des stratégies de distribution des produits de luxe
• Choix des formats de distribution
• Positionnement stratégique comparé des distributeurs des maisons de luxe
• Moteurs et contraintes dans la distribution des produits de luxe
• Coûts des différents réseaux de distribution
• Impact des intermédiaires sur le pricing
• Leviers d’optimisation de la distribution
• Le marketing mix du distributeur
• Stratégie du retailing
• Distributeurs multimarques
• Arbitrage Multimarques / Monomarque
• Le bon mix
• La distribution de gros
• Franchises et licensing
• Choix des formats de distribution selon niveau de développement de la marque
• Choix des formats de distribution selon cycle de vie du produit
• Organisation juridique de la distribution
• Structure comparée des services
• Structure comparée des modes d’exploitation des boutiques exclusives
• Démarche d’intégration verticale

Durée - 3 jours

Licensing in Fashion & Luxury Industry

Objectif :

• Comprendre le fonctionnement et la pratique des licences dans l’univers de la mode et du luxe ;
• Maîtriser la démarche et les outils nécessaires au développement d’une activité de licences créatrice de valeur pour les deux parties ;
• Savoir élaborer une stratégie de licence.

Programme

• Histoire des Licences dans la Mode et le Luxe
• Droit et contrats des Licences
• Les différents types de licences et les secteurs d’activité
• Stratégie des Licences
• Opportunités et risques des Licences
• Recherche de partenaires
• Négociation des contrats de licences
• Modes de fonctionnement des licences
• Licences internationales
• Modes de rémunération des licences
• Gestion des Licences
• Facteurs clés du succès

Durée 1 jour

Co-Branding Strategy

Le co-branding, ou partenariat de marques, fait partie intégrante de la dynamique de développement des marques. L’objectif de cette formation est d’en comprendre le fonctionnement, les principaux enjeux, les modes opératoires et les facteurs de succès afin de définir les bons partenariats et les stratégies d’approches.

Programme

• L’Identité des Marques
• La communication des Marques
• Stratégies marketing des Marques
• Stratégies de développement internationales des Marques
• Positionnement des Marques
• Licences et Griffes
• Les vecteurs additionnels du co-branding (communication, démocratisation, notoriété, émotion, repositionnement, nouveaux marchés...)
• Modes opératoires et stratégies d’approche du co-branding
• Les outils du co-branding
• Facteurs clés du succès du co-branding
• Risques et opportunités du co-branding (identitaire, perte de contrôle, conflits d’intérêts...)
• Coûts et économies liés au co-branding
• Création de valeur
• Etudes de cas

Durée - 1 jour

Spa & Resort / Health Management

INTERNATIONAL SPA and RESORT MANAGEMENT - 3 jours

• SPA Management
• Intenational Hotel Chains
• Remise en forme - Esthétique
• Entertainement Management
• Interior Design
• Arts de la Table

HEALTH MANAGEMENT - 3 jours

• Psychology
• Personal Coaching
• Social Marketing
• Public and Private Health Systems
• Health Law

Spa & Resort / Health Management

INTERNATIONAL SPA and RESORT MANAGEMENT - 3 jours

• SPA Management
• Intenational Hotel Chains
• Remise en forme - Esthétique
• Entertainement Management
• Interior Design
• Arts de la Table

HEALTH MANAGEMENT - 3 jours

• Psychology
• Personal Coaching
• Social Marketing
• Public and Private Health Systems
• Health Law

Le Luxe est avant tout une Culture et un Art de Vivre. Le Manager du Luxe doit se vivre comme un ambassadeur et représentant de cette culture. Cette formation a donc pour objectif d’amener le participant à pratiquer le Savoir-Vivre du Luxe, aussi bien dans ses relations clients que vis-à-vis de son équipe, comme un véritable outil stratégique, d’une part ; et d’autre part, d’optimiser les compétences managériales des participants : leadership, coaching et motivation d’équipes, et gestion des coûts.

Public visé :

Directeurs et managers d’un espace commercial ou culturel dédié au Luxe, managers et responsables d’unité commerciale désirant s’orienter vers la commercialisation du Luxe.

Programme

Module 1 : Vivre le Luxe

• Comprendre le Luxe, son histoire, ses codes, son fonctionnement
• Situer le Luxe dans son nouvel environnement mondialisé
• Savoir se comporter dans l’univers du Luxe (élégance, courtoisie, raffinement, accueil, bonnes manières, conversation, adaptation aux différentes cultures)
• La pratique du Luxe : apprendre à reconnaître le détail qui fait le Luxe
• Scénographie d’un espace de luxe
• Conférence et visites d’établissements de Luxe

Module 2 : La Relation Client

• La gestion du client dans l’univers du Luxe
• Les outils du CRM : créer et développer un fichier client, exploiter les informations
• Les clients VIP

Module 3 : L’Art de la vente dans un Espace Luxe

• De l’accueil à la fidélisation, en passant par la confiance
• Les étapes clés d’une négociation réussie
• Les techniques de base de la vente
• Les spécificités de la vente dans le luxe
• L’argumentation selon le produit
• Savoir conclure

Module 4 : Leadership et Management

• La structure hôtelière ; rôle et place d'un espace de Luxe dans un établissement hôtelier
• Les différents types de leadership
• Recrutement et Motivation des équipes
• Le coaching dans la vente
• Gestion de crise
• Gestion financière : contrôle des marges, des coûts et des stocks, tableaux de bord et indicateurs.

Durée : 6 jours